Un site administratif qui exige de ne pas utiliser Firefox pour remplir un formulaire en ligne. « — Ton Firefox n’est pas au point ! » me dit une amie. Outre le fait que Firefox ne m’appartient pas, c’est au contraire le site en question qui a des soucis avec le respect des normes !
Il faut que je charge Chrome alors
Le site du Ministère (de l’Éducation nationale au hasard) joue carte sur table. Il impose de ne pas utiliser le navigateur Firefox.
Façon en creux d’inviter à se tourner vers celui qui détient le marché.
L’injonction est d’autant plus cocasse qu’il me souvient qu’à l’époque où j’étais dans l’administration, on nous demandait de n’utiliser que Firefox.
Quand une personne est en urgence de renseigner un dossier, une enquête ou une candidature en ligne, elle n’interroge même pas le fait que cette exigence non seulement n’est pas conforme mais traduit plusieurs problèmes.
La seule recommandation entendable, serait d’utiliser une version récente d’un navigateur, peu importe lequel.
Le problème est double : non seulement il faut pour certaines personnes changer de navigateur, mais c’est une façon de jeter le discrédit sur Firefox en alimentant de fausses idées à son sujet et notamment qu’il ne permettrait pas de répondre aux exigences administratives… alors que c’est exactement l’inverse !
Ce faisant le ministère sert implicitement les intérêts de Chromium et sachant que Google Chrome ou Microsoft Edge sont tous les deux basés sur le moteur Chromium, vous voyez le problème à l’heure où l’on nous parle d’indépendance des géants du Web.
C’est le site qui ne respecte pas les standards du W3C ni du RGAA !
Oups ! Je vous ai perdus !
Pour résumer :
Le W3C (World Wide Web Consortium pour les intimes ) est l’organisation internationale qui élabore les normes techniques et les standards ouverts du web (HTML, CSS, accessibilité WCAG, etc.), afin que tout site fonctionne de façon cohérente quel que soit le navigateur utilisé pour le consulter.
Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est le référentiel français, basé sur les normes du W3C, qui définit les critères techniques que les sites publics et certains sites privés doivent respecter pour être accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Firefox respecte les normes du W3C et participe à leur évolution. Il est connu pour sa sécurité et comme le souligne Wikipédia si des failles existent elles sont corrigées très rapidement.
Plusieurs hypothèses peuvent expliquer l’exigence indue du site
- le site bloque au niveau du « user-agent » : autrement dit, sans vérifier autre chose, il n’accepte que Chrome.
- des scripts ou des technologies obsolètes sont employées parfois depuis de longues années avec des composants liés à d’anciennes versions d’Internet Explorer ou spécifiques au moteur Chromium. On n’a pas changé d’habitudes, on continue d’utiliser un vieil outil élaboré par un collègue peut-être parti en retraite. Parfois ce n’est vu qu’au niveau d’un service qui ne s’interroge pas. Alors oui c’est Firefox alors qui les bloque par sécurité ou ne supporte plus ces formulaires car ils sont hors normes. Ce n’est pas le navigateur qui commet une faute !
- ça peut-être aussi lié à la gestion des cookies qui est plus exigeante…
Le problème c’est qu’en basculant par exemple sur Chrome pour renseigner ce formulaire, nous acceptons d’abaisser notre propre niveau de sécurité. Chrome, lié à des intérêts commerciaux peut laisser passer des scripts par défaut. Le site fonctionne, mais ce n’est pas sans risque pour votre vie privée et ce n’est pas sans risque pour les sites eux-mêmes.
Développer une culture de la sécurité, de l’accessibilité et de l’indépendance
De nombreux sites sont des passoires. Sites privés, sites publics, sites commerciaux. Amusez-vous à entrer l’adresse d’un site à la page https://securityheaders.com/ ce n’est pas toujours rassurant !
L’accessibilité aussi pour toutes et tous doit être travaillée et un mauvais code ne permettra pas toujours à un lecteur automatisé de lire le texte par exemple.
Et puis, soumise à une obligation de neutralité, ce serait bien que l’administration ne nous pousse pas dans les bras des géants…
Mais alors que faire ? Peut-être ne pas se tromper de coupable, ne pas laisser les rumeurs idiotes courir. Firefox n’est pas parfait mais il ne mérite pas l’opprobre, bien au contraire ! On doit pouvoir aussi signaler ça à la direction du numérique, à son syndicat… si celui-ci a un site qui respecte les normes !
Un mot en retour ?